الشروط والأحكام
مؤسسة باطرفي للأجهزة الكهربائية والتكييف
مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني الخاص بمؤسسة باطرفي للأجهزة الكهربائية والتكييف (المشار إليه فيما بعد بـ “الموقع الإلكتروني” أو “الخدمات الإلكترونية”). تُدير هذا الموقع مؤسسة باطرفي للأجهزة الكهربائية والتكييف (المشار إليها بـ “نحن” أو “لنا” أو “الشركة”).
بصفتك مستخدمًا للموقع الإلكتروني (المشار إليه بـ “أنت” أو “الزبون”)، يتعين عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية (“الشروط والأحكام”).
باستخدامك للموقع الإلكتروني لغرض الشراء أو التصفح، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يُرجى قراءة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء في استخدام خدماتنا الإلكترونية. في حال عدم موافقتك على أي شرط من الشروط المذكورة، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع الإلكتروني.
### شروط الاستخدام
تُتاح خدمات الموقع الإلكتروني للأشخاص الذين يتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة وفقاً لنظام المملكة العربية السعودية. يُحظر على الأشخاص غير المؤهلين قانونياً استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
إذا كنت قاصرًا (أي تحت سن 18 عامًا)، يمكنك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته على الالتزام بالشروط والأحكام. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن استخدامه للموقع من خارج المملكة العربية السعودية مع التزامه بالقوانين المحلية في تلك المنطقة.
تُعتبر هذه الشروط والأحكام سارية المفعول وتُلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، سواء كانت كتابية أو شفهية، إلا إذا تم تحديد شروط إضافية خاصة بمنتج أو خدمة معينة.
### الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني
لا يجوز لك بأي حال من الأحوال انتهاك أو محاولة انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
1. محاولة الوصول إلى معلومات ليست مخصصة لك أو الدخول إلى خادم إنترنت أو حساب غير مصرح لك باستخدامه.
2. محاولة اختبار أو فحص أمان النظام أو الشبكة أو محاولة اختراقها دون تفويض.
3. التشويش أو التداخل مع الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو شبكة أو مضيف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نشر وإرسال الفيروسات، أو تحميل الموقع بكمية زائدة من البيانات، أو إرسال الرسائل الإلكترونية العشوائية أو غير المرغوب فيها.
4. إرسال الرسائل غير المرغوب فيها، بما في ذلك العروض التجارية أو الإعلانات.
5. انتحال عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني واستخدامه في أي بريد إلكتروني أو مجموعة بريدية.
توافق على عدم استخدام أي وسيلة للتشويش أو التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي خدمة يقدمها الموقع. سنقوم بالتحقيق في أي نشاط يشتبه في انتهاكه للقوانين والتعاون مع الجهات القضائية المختصة لتطبيق العقوبات اللازمة.
### تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار
نحن نعمل جاهدين لتوفير معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات والخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني. ولكن قد تحدث بعض الأخطاء المطبعية من وقت لآخر.
نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم صور دقيقة للألوان والمنتجات، ولكن لا يمكننا ضمان أن الألوان المعروضة على شاشتك تطابق الألوان الفعلية للمنتج. تعتمد دقة الألوان على إعدادات جهازك، وهذا خارج عن سيطرتنا.
نشر تفاصيل المنتجات أو الخدمات (بما في ذلك العروض والإعلانات التجارية) على الموقع لا يُعتبر ضماناً لتوفر المنتجات أو العروض أو الأسعار. قد تتغير الأسعار وتوفر المنتجات بدون إشعار مسبق.
### خدمة التوصيل والشحن
تقدم مؤسسة باطرفي خدمة التوصيل المنزلي للمنتجات الكبيرة، مثل الغسالات، النشافات، الثلاجات، وأجهزة التكييف، داخل مدينتي جدة ومكة المكرمة. لضمان توصيل سريع، يُرجى تقديم عنوان دقيق وشامل يتضمن رقم البناية أو الشقة، اسم الشارع، المدينة، الرمز البريدي، ورقم الهاتف واسم الشخص المستلم.
يتم توصيل المنتجات من الساعة 10 صباحاً حتى 8 مساءً يومياً ما عدا الجمعة، وتختلف أوقات الشحن بناءً على نوع المنتج والمكان وطريقة الدفع. في حال طلبت عدة منتجات في طلب واحد، قد يتم توصيلها في شحنات وأوقات مختلفة.
### خدمة التركيب للمكيفات
1. ضمان التركيب لمدة 3 أشهر من تاريخ التركيب.
2. يتم احتساب رسوم إضافية على المواد أو الخدمات الإضافية غير المشمولة في العرض الأساسي.
3. العميل مسؤول عن تجهيز الموقع وترتيب الأمور الكهربائية والسباكة اللازمة لتركيب المكيف.
4. في حال عدم التوافق مع شروط التركيب، يتحمل العميل المسؤولية.
### تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ مؤسسة باطرفي للأجهزة الكهربائية والتكييف بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة أي تحديثات. استخدامك المستمر للموقع بعد نشر التغييرات يعني قبولك للشروط والأحكام المعدلة.
—